CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

(Conformes au droit belge et au RGPD)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre :

• Le vendeur : Editions Sakana

• L’acheteur : toute personne visitant ou passant commande sur le site Yekogame.com.
  

Elles s’appliquent à toutes les ventes du jeu de cartes Yeko RD Congo ou tout autre produit proposé sur le Site.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le Site. Les photos ne sont pas contractuelles mais reflètent fidèlement les produits.
Nous nous réservons le droit de modifier notre offre à tout moment.

3. Prix

Les prix affichés sont en euros (€) et s’entendent toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, l’acheteur doit :

• Sélectionner le produit

• Renseigner ses informations personnelles

• Valider le panier

• Accepter les présentes CGV

• Effectuer le paiement

La commande entraîne l’acceptation totale des CGV.
Toute commande sera confirmée par e-mail.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, PayPal, Applepay, Visa, Mastercard.

Les données bancaires ne transitent jamais par notre serveur et sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.

Délais de livraison :

• Belgique : 1 à 2 jours ouvrables

• Union européenne : 3 à 5 jours ouvrables

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Nous ne sommes pas responsables d’éventuels retards imputables au transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au droit belge et européen, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans justification.

Pour exercer ce droit, l’acheteur doit envoyer une demande écrite à :
Email : hello@yekogame.com

Conditions de retour :

• Le produit doit être renvoyé neuf, non ouvert, non endommagé, dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

8. Produits défectueux ou erreur de commande

En cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part :

• Contactez-nous dans les 48h avec photo à l’appui.

• Nous remplacerons le produit ou rembourserons l’acheteur, selon son choix, sans frais supplémentaires.

9. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables :

• Des interruptions du site web

• Des retards causés par les transporteurs

• D’une mauvaise utilisation du produit par l’acheteur

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande.

10. Données personnelles

Nous traitons vos données selon notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition.

11. Propriété intellectuelle

Le nom « Yeko RD Congo », les contenus du Site, les visuels et textes sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Résolution des litiges

En cas de litige, l’acheteur doit d’abord tenter de résoudre le problème par un contact amiable à :
Email : hello@yekogame.com

À défaut d’accord, les tribunaux belges seront seuls compétents.

13. Acceptation des CGV

En validant une commande, l’acheteur déclare avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales de Vente.